Informativa sulla privacy
Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: [DA COMPILARE: nome e cognome o ditta · P.IVA · indirizzo]
Email: assistenzatecnicacquisto@gmail.com
2. Quali dati raccogliamo
- Dati dell’acquisto: nome, indirizzo email, paese, importo e data del pagamento. I dati della carta li inserisci direttamente su Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo.
- Dati che ci scrivi: nome, email e testo dei messaggi inviati con il modulo “Scrivimi” o per email.
- Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni sul browser, registrati automaticamente dai server che ospitano il sito, per farlo funzionare e proteggerlo.
3. Perché li usiamo, e su quale base
- Consegnarti i libri che hai comprato, mandarti l’email con i link e rimandartela se la perdi: è necessario per eseguire il contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Rispondere ai tuoi messaggi e gestire rimborsi e richieste di assistenza: esecuzione del contratto o misure richieste da te (art. 6.1.b).
- Rispettare gli obblighi di legge, in particolare fiscali e contabili (art. 6.1.c).
- Proteggere il sito da abusi e frodi: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Non usiamo i tuoi dati per pubblicità, non li vendiamo e non ti iscriviamo a newsletter.
4. A chi li affidiamo
Usiamo alcuni fornitori che trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento:
- Stripe (pagamenti): Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda;
- Resend (invio delle email): Resend Inc., Stati Uniti;
- Netlify (hosting del sito): Netlify Inc., Stati Uniti;
- Google Fonts (caratteri tipografici del sito): Google Ireland Ltd.
Alcuni di questi fornitori possono trasferire dati fuori dall’Unione europea. In quel caso il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le Clausole contrattuali standard della Commissione europea.
I dati possono essere comunicati anche al nostro commercialista e alle autorità, quando lo richiede la legge.
5. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati degli acquisti: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
- Messaggi di assistenza: fino a 2 anni dall’ultimo contatto.
- Dati tecnici dei server: per il tempo previsto dai fornitori di hosting, di norma pochi giorni.
6. Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o pubblicità. Durante il pagamento, Stripe usa i cookie tecnici necessari per completare l’operazione e prevenire le frodi. Per questi cookie non serve il consenso.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli (salvo quelli che dobbiamo conservare per legge), limitarne l’uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile. Basta scrivere a assistenzatecnicacquisto@gmail.com: rispondiamo entro 30 giorni.
Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Modifiche
Se cambiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la data aggiornata.